Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: 21. august 2026.

Politikkens anvendelsesområde og de dækkede ydelser

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle kommercielle indlæg og fotoblogtjenester, der tilbydes af glamspotix.net. Tjenesterne omfatter individuelle kommercielle indlæg, hvor en fotograf præsenterer byer, steder, seværdigheder og begivenheder i Danmark gennem egne fotografier. Virksomheder kan bestille skræddersyede indlæg, der publiceres på hjemmesiden. Politikken dækker ikke personlige eller ikke-kommercielle anvendelser.

Priser, valutaer, moms og tillægsgebyrer

Alle priser angives i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Moms på 25 procent tillægges automatisk for kunder i Danmark og EU. Eventuelle ekstra omkostninger som rejseudgifter eller særlige redigeringskrav oplyses skriftligt før ordrebekræftelse og skal godkendes separat.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer betaling via bankoverførsel, kreditkort (Visa, Mastercard) og MobilePay. Betaling autoriseres ved ordremodtagelse, og midler reserveres indtil levering. Alle transaktioner behandles via sikre, PCI-DSS-certificerede systemer, der overholder dansk lovgivning om betalingstjenester.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt anses for indgået, når vi sender en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail efter modtagelse af bestillingen. Bekræftelsen indeholder detaljer om indhold, leveringstid og pris. Indtil denne bekræftelse er modtaget, er der ingen bindende aftale.

Annulleringsret og frister

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra datoen for ordrebekræftelse i henhold til dansk forbrugeraftalelov. For erhvervskunder gælder kortere eller ingen frister, medmindre andet aftales. Annullering skal ske skriftligt.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser

Refusion er mulig ved manglende levering, væsentlige fejl eller fortrydelse inden for fristen. Digitale indlæg, der allerede er publiceret, er normalt ikke refunderbare. Promoveringskampagner eller rabatindlæg er udelukket fra refusion.

Trin-for-trin-procedure for anmodning om refusion

For at anmode om refusion skal du sende en e-mail til [email protected] med ordrenummer, begrundelse og eventuelle bilag. Vi bekræfter modtagelse inden for 3 hverdage og anmoder om yderligere oplysninger om nødvendigt.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse af refusionsbeslutning

Vi gennemgår anmodningen inden for 10 hverdage. Du modtager skriftlig meddelelse om godkendelse eller afvisning med begrundelse. Ved afvisning kan du klage til Forbrugerombudsmanden.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling til kunden

Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra hverdage afhængig af bank.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer og kampagnetilbud

Da ydelserne er digitale og engangsbaserede, bortfalder fortrydelsesretten ved levering, hvis du har givet udtrykkeligt samtykke. Abonnementer tilbydes ikke; kampagnetilbud følger samme regler som almindelige ordrer.

Mislykkede betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved mislykkede betalinger kontaktes du for alternativ metode. Dobbeltbetalinger refunderes automatisk. Mistænkelige transaktioner kan føre til afvisning af ordre og anmeldelse til myndighederne.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Politikken kan ikke begrænse dine rettigheder i henhold til købeloven, forbrugeraftaleloven eller GDPR. Du har altid ret til at klage til Forbrugerklagenævnet.

Kontaktvej, politiske ændringer og sidste opdatering

Kontakt os via [email protected] eller kontaktformularen på hjemmesiden. Ændringer i politikken meddeles via e-mail og træder i kraft 14 dage efter. Denne version er gyldig fra 21. august 2026.